Enfermeiros que trabalham no serviço de urgência para adultos do Hospital Dr. Nélio Mendonça alertaram que a carga de trabalho atual os impede de garantir cuidados seguros e de qualidade. No final de janeiro de 2026, dezenas de enfermeiros enviaram declarações de escusa de responsabilidade ao SESARAM, o Serviço de Saúde da Madeira, e também informaram a administração hospitalar e as ordens profissionais sobre a situação. As queixas refletem a pressão contínua nos cuidados de urgência, onde a procura muitas vezes excede o espaço disponível e a capacidade das equipas. Numa nota divulgada a 30 de janeiro de 2026, o SESARAM afirmou compreender o cansaço expresso pelos enfermeiros e descreveu o serviço de urgência como exigente e, por natureza, urgente. O organismo acrescentou que considera o bem-estar e as condições de trabalho dos seus profissionais uma prioridade, salientando, contudo, que o fluxo de doentes é frequentemente afetado por fatores que escapam ao controlo clínico imediato. Em 1 de fevereiro de 2026, o presidente do SESARAM disse à RTP Madeira que 16 novos enfermeiros serão contratados ao longo do mês de fevereiro e que outros dois deverão ser admitidos até ao final do primeiro trimestre. O SESARAM referiu ainda que o serviço de urgência conta atualmente com 115 enfermeiros, com oito profissionais de outras unidades hospitalares a apoiar temporariamente o serviço, e que as altas proteladas mantêm cerca de 230 doentes internados a aguardar resposta social ou vaga em unidades de convalescença ou de cuidados continuados.
