La Dirección de Servicios al Consumidor de Madeira afirmó hoy que sigue recibiendo quejas sobre bloqueos de ventas electrónicas a la región. Aunque el geobloqueo y la discriminación en las ventas en línea a consumidores de las regiones autónomas están prohibidos desde enero de 2022, la autoridad ya ha registrado cuatro reclamaciones este año. Cristina Gonçalves declaró ante el parlamento madeirense que el número de casos ha bajado de 12 en 2021 a 9 en 2022 y ahora a 4 en 2026. Hablaba ante la Comisión Especializada Permanente de Economía y Mar de la Asamblea Legislativa Regional durante una audiencia sobre “La supervisión de las disposiciones de la Ley n.º 7/2022, de 10 de enero”. La ley prohíbe el geobloqueo injustificado y cualquier discriminación directa o indirecta basada en el lugar de residencia o establecimiento del consumidor, y también impide que los comerciantes bloqueen el acceso a las interfaces en línea por estos motivos. Cristina Gonçalves indicó que se han promovido acciones de sensibilización de los consumidores, pero sostuvo que el problema sería más fácil de abordar si se revisara la legislación europea, ya que algunas empresas desconocen la ley nacional y el marco europeo actual no contempla a las regiones ultraperiféricas. Las quejas se envían primero a la Autoridad Regional de Actividades Económicas (ARAE) y luego se remiten a la Autoridad de Seguridad Alimentaria y Económica (ASAE).
